近期，由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》在“3·15”晚会现场正式发布，并将于今年5月1日起施行。冠生园技术质量部门第一时间要求各企业认真研读和研究《网络交易监督管理办法》，认真对照、梳理及开展好相关网购电商业务，最大限度保障商品和服务质量与交易安全，全力保护消费者合法权益。
        近年来，冠生园的网购电商业务不断发展，2017年至2020年复合增长率达到16.35%，目前整体销售额已超过亿元并持续增长中。此次新出台的管理办法明确了“鼓励创新、包容审慎、严守底线、线上线下一体化”的网络交易监管原则，提出推动多元参与、有效协同、规范有序的网络交易市场治理体系。针对网络商品良莠不齐、恶性竞争手段繁多等侵害消费者权益的现象，“管理办法”的出台和执行将利于坚守法律法规和规范经营的企业。同时，《办法》将“社交电商”“直播带货”等新业态新模式制定了一系列规范交易行为，并对网络经营主体登记、新业态监管、平台经营者主体责任、消费者权益保护、个人信息保护等重点问题作出了明确规定。这对网购电商平台业务提出了新的和更高的要求。
        冠生园下属冠蜂公司对照《办法》相关要求，对电商平台经营活动进行认真剖析和梳理，并将做好以下几项举措：一是高度重视电商平台经营过程中的风险控制，继续强化新业态风险管控；二是进一步研究“直播带货”等网络经营行为，制定相关管控措施，切实依法履行经营者义务；三是积极做好电商平台内的营销内容创新与能力建设，提升合规性水平；四是持续提升售前、售中和售后服务水平，保障消费者个人信息和权益。